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Atendimento fraterno online no Espírito Santo

Desde o dia 10 de maio a Federação Espírita do Estado do Espírito (FEEES) implementou o serviço de Atendimento Fraterno online, por meio de uma plataforma de telefonia sobre IP com número único. Foram recrutados, junto às casas espíritas, voluntários que atuam há mais de dois anos no atendimento presencial e aplicado uma capacitação para os serviços de maneira virtual. Cada voluntário escolheu horários disponíveis para se encontrarem à disposição para os atendimentos e o sistema direciona as ligações automaticamente àqueles que se encontrarem no plantão de atendimento. O serviço tem trazido bons resultados, enquanto as Casas Espíritas se encontram temporariamente fechadas, com atendimentos provenientes de cidades do ES, outros Estados e fora do Brasil. A cada semana o serviço é aperfeiçoado e a FEEES publicou um documento federativo com a metodologia, forma de atuação, envolvendo o serviço de Atendimento Fraterno online que permanecerá após a pandemia do novo coronavírus.
Acesse: Atendimento Fraterno online